TERMS AND CONDITIONS
Swedish
När du använder hemsidan/lägger en order via Snöfors Design så accepterar du våra köpvillkor, det är därför viktigt att noggrant läsa igenom dessa punkter innan du lägger en beställning. Jag förbehåller mig rätten att ändra denna sida och dessa villkor när som helst, utan varning. I dessa fall kommer de ändrade villkoren gälla för alla beställningar som görs efter att ändringen har gjorts. Genom att beställa något från Snöfors Design accepterar du följande:
Avtal och orderbekräftelse
När du har lagt en beställning så skickar jag en orderbekräftelse till dig via angiven e-post. Orderbekräftelsen betyder att jag har godkänt köpet och att ett bindande avtal har upprättats. Med de allmänna villkoren bekräftar du att du är över 18 år och är förmögen att kunna ingå avtal. Om du är under 18 år ber jag om målsmans tillstånd för att du ska kunna genomföra beställningen.
Hanteringen av personuppgifter
När du skriver in dina mått och kontaktuppgifter godkänner du att jag sparar och använder dina personuppgifter för att vi ska kunna genomföra beställningen till dig som kund. Jag dokumenterar den kommunikationen köparen och säljaren har tillsammans, för att kunna fullfölja dina önskemål kopplat till ordern. I enlighet med GDPR behåller jag dina kunduppgifter så länge du är kund hos mig men begär du att den informationen ska tas bort ber jag att du kontaktar mig. Jag lämnar aldrig ut dokumentation i form av meddelanden, mått eller andra personuppgifter till tredje part.
Leverans
Inga plagg finns i lager utan plaggen görs på beställning. Vänligen ta hänsyn till den tiden som krävs för att skapa beställningen. Leveranstiden för beställningen kommer att vara preliminär med hänsyn till eventuella hinder som kan förekomma under processen. Är plagget till ett specifikt tillfälle bör du lägga en order minst tre månader i förväg för att säkerställa att jag hinner till det datumet. Alla beställningar skapas i Stockholm, Sverige och kan skickas med spårbart paket via Postnord till hela skandinavien. För varje beställning tillkommer en fraktkostnad på mellan 60 - 150 SEK beroende på kvantiteten i paketet. För beställningar till övriga länder väljs leveransbolaget därefter.
Avbeställning
Jag erbjuder inget öppet köp för mina produkter då alla plagg är skapade utefter kundens egna mått och önskemål. Ångerrätten för distansköp gäller med vissa undantag; Vid leveranstillfället får du som kund givetvis inspektera varan för att fastställa att dess skick är i enlighet med vad som lovats. Vill du häva ett köp erhåller Snöfors Design rätten till ersättning för eventuella kostnader relaterade till den uteblivna beställningen enligt 41 § Konsumentköplagen. Ersättningen som du som konsument är skyldig att betala baseras på hur långt i processen jag har kommit.
Reklamation
Du har som kund hos Snöfors Design har livslång reklamationsrätt, fel som uppkommit vid produktion av plagget korrigeras utan kostnad. Fel som uppkommit av vårdslös hantering, slitage eller att skötselråd ej följts kommer att debiteras. Exempel på fel som uppkommit vid produktion kan vara en söm som släppt. Exempel på vårdslös hantering kan vara att man fastnat i något som skapat en reva i tyget. Även situationer likt om köparen mottagit varan och inser att fel mått har getts, justerar jag det på köparens bekostnad.
Priser
Priserna står i svensk valuta och kan ändras utan förbehåll. Har du lagt en beställning så gäller det priset som köparen och säljaren diskuterat fram innan prisändringen vilket bekräftas på din orderbekräftelse. Alla priser står benämna som "från"-priser vilket innebär att de kan höjas och sänkas beroende på vilket tyg som används samt materialåtgång. Exempelvis är viskos-satin dyrare än polyester-satin. Samt önskar du en maxi-längd på en klänning som ursprungligen är en midi-längd så går det åt mer tyg och priset kommer därför att höjas därefter.
TERMS AND CONDITIONS
ENGLISH
In the use of the website/placing an order through Snöfors Design, you confirm our Terms of purchase. It is therefore important to carefully read these Terms before you place an order. I reserve the right to amend this site and terms at any time, without notice, in which case the amended terms will apply to all orders placed after the change has been made. By ordering something from Snöfors Design, you accept the following:
Contract and order acceptance
When you have placed an order, I will send you an order confirmation to the e-mail address I have received from you. The order confirmation means that I have approved the purchase and that a binding contract has been drawn up. With the general terms and conditions, you confirm that you are over 18 years old and are legally capable of entering into binding contracts.
The handling of personal data
When you provide me with your measurements and contact information, you agree that I save and use your personal information to be able to continue the order. I document our communication as a buyer and seller, to fulfil your wishes linked to the order. According to the GDPR, I keep your customer information as long as you are a customer of Snöfors Design, but for any request to delete the information, I suggest that you send me an e-mail. I never disclose documentation such as messages, measurements or other personal information to third parties.
Delivery
None of my garments is usually in stock - all of my designs are made-to-order in the colour and size of your choice. Please take into account the timeframe required. The delivery time for the order will be preliminary, concerning any obstacles that may occur during the process. Do you request the garment for a specific occasion I require your order at least three months in advance to ensure I have time to fulfil your order for that date. All designs are created in Stockholm, Sweden and can be sent to the Scandinavian countries by Postnord. For each order, a shipping cost of between 60 - 150 SEK will be added depending on the quantity in the package. For orders delivered to other countries, the delivery company is selected accordingly.
Cancellation
I do not offer the right of return for my products because every order is made out of the customer's measurements and wishes. The Swedish right of withdrawal for distance purchases applies with certain exceptions; At the time of delivery, you as a customer must inspect the product to determine that its condition is in accordance with what has been promised. If you want to cancel a purchase, Snöfors Design receives the right to compensation for any costs related to the missed order with reference to the Swedish legal terms between the seller and buyer (41 § Konsumentköplagen). The compensation that you as a consumer are obliged to pay is based on how far in the process I have come.
Complaint
As a customer of Snöfors Design, you have a lifelong right to make a complaint. Errors that have occurred during the production of the garment will be corrected free of charge. Errors that have arisen due to careless handling, wear or that care instructions have not been followed will be debated at your expense. Examples of those errors that have arisen during production are, for example, a seam that has been released. An example of careless handling can be that you got stuck in something that has created a tear in the fabric. Also if you receive the garment and realize that the wrong measurements were given, I can adjust it at your expense.
Prices
Prices are in Swedish currency and are subject to change without notice. If you have placed an order, it is the price that the buyer and seller have discussed before the price reduction applies. All prices are referred to as the "from" price, which means that they can be raised depending on which fabric that has been used and the material consumption. For example, viscose satin is more expensive than polyester satin. And if you want a maxi-length on a dress that is originally a midi-length, more fabric is needed and the price will therefore be increased accordingly.